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Preguntas frecuentes
Consulta a continuación las preguntas más frecuentes. Si no encuentras la respuesta que necesitas, utiliza el siguiente formulario para ponerte en contacto con el servicio de asistencia.
¿Cómo puedo comprar un curso en el sitio web?
- Sobre la INICIO Haz clic en Entrenamiento para retiros de ACTS
- Haz clic en Comprar este curso (recuadro rojo con el carrito de la compra)
- Verás que el curso se ha añadido a tu cesta, Pulsa Ver Cesta
- Haz clic en Pasar por caja
- Introduce tus datos de facturación y personales y crea una contraseña
- Haz clic en Hacer pedido
- Verás “Pedido recibido” en la parte superior y “Has comprado el siguiente curso”.
¿Cómo accedo al curso después de comprarlo?
- Accede a tu cuenta utilizando el nombre de usuario y la contraseña que creaste al comprar el curso.
- Haz clic en Entrenamiento para retiros de ACTS. Esto te llevará al curso.
¿Qué debo hacer después de iniciar sesión en el curso?
- Selecciona la Parte 1 de 4 para empezar
- Selecciona “Vídeo 1: Bienvenido”. ¡Disfruta aprendiendo!
¿Puedo completar las lecciones en cualquier orden?
No. Debes completar los cursos en el orden en que se presentan en el módulo.
¿Para qué sirven los hipervínculos de las lecciones?
Algunos elementos del contenido son hipervínculos que te llevan a recursos adicionales.
¿Cómo hago el cuestionario después de completar una lección?
Después de leer el contenido, haz el cuestionario haciendo clic en “Ver cuestionario de la lección”. Cuando hayas respondido a todas las preguntas del cuestionario, haz clic en “Completar cuestionario”.
¿Qué pasa si no apruebo el examen?
Si no has superado el cuestionario con la nota de aprobado requerida, puedes desplazarte hasta la parte inferior y hacer clic en “Reiniciar cuestionario” para volver a realizarlo. Debes aprobarlo antes de pasar a la siguiente lección.
¿Cómo paso a la siguiente lección después de aprobar un cuestionario?
Una vez superado el cuestionario, puedes pasar a la siguiente lección haciendo clic en “Siguiente lección” en la parte superior o haciendo clic en la siguiente lección en la barra de progreso de la derecha.
¿Cuál es el formato de las lecciones y pruebas restantes?
El resto de vídeos, lecciones de contenido y cuestionarios siguen el mismo formato hasta completar todas las partes del entrenamiento.
¿Cómo puedo seguir mi progreso en el curso?
Verás una marca de verificación en un círculo verde en la barra de progreso de la derecha cuando hayas completado una lección. ¿No hay marca de verificación? ¡Todavía te queda trabajo por hacer en esa lección!
¿Puedo parar y reanudar el curso más tarde?
¡Sí! Una vez terminada una lección, puedes cerrar el programa y volver a ella más tarde.
¿Tengo que volver a ver las lecciones de vídeo incompletas si abandono el curso?
Sí. Recomendamos completar una lección entera, si es posible, antes de salir del curso. Siempre puedes volver más tarde y reanudar las lecciones cuando te convenga.
¿Puedo volver a ver las lecciones terminadas?
Sí, puedes volver atrás y ver las lecciones completadas en cualquier momento.
¿Cómo imprimo mi Certificado de Aprovechamiento después de terminar el curso?
Cuando hayas completado todas las lecciones y encuestas, ve a la pestaña Mis cursos en la parte superior y haz clic en Cursos completados. Allí podrás Imprimir tu Certificado de Finalización.
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